Приведет ли искусственный интеллект к массовым потерям рабочих мест?

По мере роста сферы применения искусственного интеллекта (ИИ) некоторые опасаются, что гиперавтоматизация может привести к массовой потере рабочих мест. Тем не менее, эксперты утверждают, что ИИ создает проблемы в рабочей силе, а не разрушение, и что ИИ никогда полностью не заменит людей, поскольку он не может перенять ключевые качества, такие как здравый смысл, креативность и способность разрабатывать стратегии и эффективно общаться.

В опросе, проведенном новостной платформой The Conversation, 90% из 1321 респондента заявили, что предпочли бы поговорить с агентом по обслуживанию клиентов вживую. Другой опрос, проведенный маркетинговой фирмой Forrester, показал, что 54% онлайн-потребителей считают, что взаимодействие с чат-ботом негативно скажется на качестве их жизни.

Любой, кто сталкивался с неэффективной телефонной службой поддержки клиентов с использованием чат-бота, оценит это мнение — но может ли ИИ работать на улучшение людей в других областях? Многие так считают.

ИИ может выполнять рутинные задачи

Ашраф Эльнагар, профессор искусственного интеллекта в Университете Шарджи в ОАЭ, утверждает, что ИИ может выполнять только некоторые из задач, выполняемых людьми, поэтому ИИ следует рассматривать как помощь, а не замену рабочей силы.

Выступая на выставке Seamless 2022 в Дубае, посвященной финтех, банковскому делу, розничной торговле, электронной коммерции и индустрии идентификации, он сказал: «Существует ошибочное мнение, что ИИ заменит людей, но ИИ можно рассматривать как инструмент расширения возможностей для тех людей, которые используют Это.»

Нарен Виджай, исполнительный вице-президент платформы бизнес-аналитики Lumenore, согласен с этим. Он сказал: «Люди не заменимы. Чувство, которое могут привнести люди, особенно здравый смысл, очень трудно передать машинам».

«Если вы знаете, как внедрить ИИ, вы сможете лучше выполнять свою работу», — добавил Виджай. «Ваша эффективность может быть повышена. Это вовсе не угроза вашей работе».

ИИ может создавать рабочие места

Эльнагар также отмечает, что индустрия искусственного интеллекта будет создавать рабочие места. «Искусственный интеллект сам по себе требует нового рынка людей, которые управляют этими системами, обслуживают их и ремонтируют», — сказал он.

Кроме того, компании, инвестирующие в технологии, часто нанимают больше сотрудников в результате роста бизнеса.

В то время как технологические фирмы могут расти быстрее, чем их традиционные коллеги, и поддерживать или даже увеличивать численность персонала, зарегистрированные потери рабочих мест обычно относятся к чистому показателю, что означает, что компания может уволить или заменить тех, кто не может работать с новыми технологиями, при найме новых сотрудников. это может.

В этом суть противодействия сокращению рабочей силы по сравнению с ее уничтожением — и это не новое явление. Исторически роли в рабочей силе постоянно менялись. Согласно исследованию Массачусетского технологического института, 60% вакансий, доступных сегодня, не существовало поколение назад.

Техническое повышение квалификации проводится во всех отраслях для обновления рабочей силы. Если это предлагается, примите это, в противном случае ищите, посоветуйте экспертов. Выяснение того, как технологии могут сделать нас лучше в наших ролях, может стать ключом к их будущему.

Чтобы узнать больше, посетите раздел Destination Dubai на Euronews.com .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

You might like